Vrolijkmakers levert cadeau pakketten en cadeautjes die net even anders zijn, afgestemd op de ontvanger, altijd mét kaart met de mogelijkheid om jouw persoonlijke boodschap er handgeschreven bij te doen, zonder extra kosten voor enkele stuks. Zowel voor de zakelijke als de particuliere markt, rechtstreeks naar de afzender of de organisatie. Thee en zoet voor een Zen moment, koffie en thee pakketje, babypakket, kerstpakketten, borrelpakket, beterschap, nieuw huis, lief en leed. Goede doelen pakket, brievenbuspakket, postpakket, Speciaal voor jou. We leveren maatwerk, jij kent de ontvanger(s) het beste. Meer stuks? Mail ons, we inspireren je graag! https://www.vrolijkmakers.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.vrolijkmakers.nl/ https://www.vrolijkmakers.nl/ Een vrolijkmakers-pakket om iemand te verrassen met jouw persoonlijke boodschap. Voor alle gelegenheden die je kan bedenken. Van kerst tot geboorte. https://www.vrolijkmakers.nl/c-5285373/shop/ https://www.vrolijkmakers.nl/c-5285373/shop/ Alle pakketjes van Vrolijkmakers met kaart naar keuze en met de mogelijkheid om jouw persoonlijke boodschap erbij te schrijven. Zonder extra kosten. https://www.vrolijkmakers.nl/c-5536266/inspiratie/ https://www.vrolijkmakers.nl/c-5536266/inspiratie/ De jaarwisseling, maak er wat vrolijks van! Een borrelpakket voor je collega's voor een digitale nieuwjaarsborrel. Luid samen het nieuwe jaar in. https://www.vrolijkmakers.nl/c-5977006/personeelsgeschenken/ https://www.vrolijkmakers.nl/c-5977006/personeelsgeschenken/ Vrolijkmakers zakelijk maakt pakketten persoonlijk, individueel of per groep. Wij leveren maatwerk en nemen u werk uit handen. https://www.vrolijkmakers.nl/c-5323554/blog/ https://www.vrolijkmakers.nl/c-5323554/blog/ Regelmatig vind je hier nieuwe artikelen over hoe je mensen blij kunt maken, handige tips & tricks en leuke nieuwe kado's en kaarten. https://www.vrolijkmakers.nl/c-5290866/de-makers/ https://www.vrolijkmakers.nl/c-5290866/de-makers/ Twee creatief denkende zelfstandige ondernemers, die al heel lang roepen dat ze zo graag iets willen doen of maken waar andere mensen blij van worden. https://www.vrolijkmakers.nl/c-5285374/contact/ https://www.vrolijkmakers.nl/c-5285374/contact/ Heb je een vraag, opmerking of idee? We horen het graag! https://www.vrolijkmakers.nl/c-5324536/algemene-voorwaarden/ https://www.vrolijkmakers.nl/c-5324536/algemene-voorwaarden/ https://www.vrolijkmakers.nl/c-5324545/retourinformatie/ https://www.vrolijkmakers.nl/c-5324545/retourinformatie/ Retourinformatie VROLIJKMAKERS - 14 dagen bedenktijd Wij hopen dat je tevreden bent met je bestelling. Maar… als dat om de één of andere reden niet zo is dan mag je, zonder opgaaf van reden, je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De bestelling kan je dan in de staat van ontvangst, dus onbeschadigd en ongebruikt, in de oorspronkelijke verpakking aan ons terugsturen. Wij stellen het heel erg op prijs stellen als je een reden opgeeft, zodat wij jouw reden misschien kunnen verwerken voor andere toekomstige bestellingen.Hoe meld ik een retour? Stuur een e-mail naar: info@vrolijkmakers.nl Vermeld in de e-mail: 1. Je bestelnummer 2. De reden van retour of alleen de melding ‘herroepingsrecht binnen 14 dagen’ Je kunt ook gebruik maken van het modelformulier herroepingHoe verzend ik een retour Nadat we jouw e-mail hebben ontvangen sturen we je binnen 24 uur een retourcode en het retouradres. Deze kan je printen en op de oorspronkelijke verpakking plakken of op de verpakking schrijven. De verpakking kan je bij PostNL aanbieden en betalen. Terugbetaling Als wij de bestelling, onbeschadigd en ongebruikt, in de oorspronkelijke verpakking retour ontvangen dan zorgen we ervoor dat je zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst op onze locatie het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen op jouw rekening retour ontvangt. Als je de hele bestelling retourneert, dan krijg je ook de retourkosten terug. Beschadigde artikelen We adviseren je om de bestelling onmiddellijk na ontvangst grondig te controleren, voordat je de artikelen in gebruik neemt. Wil je een beschadigd artikel ruilen of retourneren, meldt dit zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 3 werkdagen, via de e-mail. Beschadigde artikelen worden alleen geaccepteerd als de artikelen beschadigd bij de klant zijn afgeleverd. Artikelen die beschadigd zijn door reguliere slijtage bij gebruik, worden niet als beschadigd geaccepteerd. Ruilen is mogelijk als het desbetreffende artikel op voorraad is.Maatwerk en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd Artikelen die op jouw verzoek door ons zijn gemaakt, vallen buiten het gebruikelijke retourrecht. https://www.vrolijkmakers.nl/c-5324546/privacyverklaring/ https://www.vrolijkmakers.nl/c-5324546/privacyverklaring/ Privacyverklaring VROLIJKMAKERS Vrolijkmakers, onderdeel van Peer Attention, gevestigd aan Wilhelminalaan 24, 3701 BK, Zeist, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Mevrouw C. Peerenboom is de Functionaris Gegevensbescherming van Vrolijkmakers. Zij is te bereiken via info@vrolijkmakers.nl en via 06 380 400 50.Persoonsgegevens die wij verwerken Vrolijkmakers verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken: - Voor- en achternaam - Geslacht - Adresgegevens - Telefoonnummer - E-mailadres - Bankrekeningnummer (IBAN)Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@vrolijkmakers.nl, dan verwijderen wij deze informatie.Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken Vrolijkmakers verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen: - Het afhandelen van jouw betaling - Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren - Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten - Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken - Om goederen en diensten bij je af te leveren Geautomatiseerde besluitvorming Vrolijkmakers neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.Hoe lang we persoonsgegevens bewaren Vrolijkmakers bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Delen van persoonsgegevens met derden Vrolijkmakers verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Vrolijkmakers blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken Vrolijkmakers gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Vrolijkmakers en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@vrolijkmakers.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, dat is de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek. Vrolijkmakers wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/Hoe wij persoonsgegevens beveiligen Vrolijkmakers neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via info@vrolijkmakers.nl. https://www.vrolijkmakers.nl/c-5330119/verzending-en-bezorging/ https://www.vrolijkmakers.nl/c-5330119/verzending-en-bezorging/ Verzending en bezorging Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? Producten die op voorraad zijn, worden na betaling binnen 1 a 2 werkdagen verzonden. Waar mogelijk verzenden we jouw bestelling met briefpost of een brievenbuspakketje, zodat je niet thuis hoeft te blijven om een pakketje aan te nemen.Verzending van grote bestellingen Grotere bestellingen, bijvoorbeeld bij meer dan 5 of 10 pakketten of sets met kaarten, nemen we direct na bestelling in behandeling. Als alle producten op voorraad zijn, dan wordt er binnen 1 a 2 werkdagen verzonden en heb je jouw bestelling snel in huis. Indien producten voor jou bijbesteld moeten worden, dan kan het een paar dagen langer duren. We nemen dan contact met je op om de levertijd af te stemmen. Je kunt ook zelf contact met ons opnemen om jouw wensen door te geven, bijvoorbeeld om de levering af te stemmen en/of als je voor een bedrijf producten op factuur wilt bestellen.Wanneer ontvang ik mijn bestelling en kan ik mijn bestelling volgen? Bestellingen binnen Nederland worden verzonden met de standaardservice van PostNL. PostNL bezorgt brievenbuspost van dinsdag t/m zaterdag en pakketpost van maandag t/m zaterdag. De uiteindelijke bezorgdag en bezorgtijd van jouw pakket is mede afhankelijk van de drukte bij PostNL. Je kunt jouw pakket volgen op de website van PostNL vanaf de eerste dag na de verzenddatum met behulp van de track & trace code, die je per e-mail van ons krijgt zodra jouw pakket verzonden is. Briefpost verzendingen kan je niet volgen. Brievenbuspakketjes zijn deels te volgen. Tot het punt waarop ze met de postbode naar je onderweg zijn. De uiteindelijke aflevering wordt helaas (nog) niet gedigitaliseerd door PostNL.Wat zijn de verzendkosten? De kosten voor het verzenden van jouw bestelling proberen wij natuurlijk altijd zo laag mogelijk te houden. Bijvoorbeeld door kleine producten te versturen in een envelop of brievenbusdoosje met de gewone post in plaats van in een doos met de pakketpost. De verzendkosten worden bij het afronden van je bestelling berekend en zijn afhankelijk van de afmeting en het gewicht van jouw totale bestelling. Richtlijnen voor verzending naar een adres in Nederland: - Briefpost tussen € 0,96 en € 2,88 - Brievenbuspakketje € 4,25 - Pakketpost € 6,75Kan ik ook op een ander adres laten bezorgen? Wil je iets voor iemand anders bestellen of wil je jouw bestelling bijvoorbeeld op jouw werk laten leveren? Vul dan bij het bestellen in jouw gegevens een afleveradres in wat anders is dan jouw factuuradres.Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van bezorgen? Als je niet thuis bent als de bezorger het pakket bij je af wil leveren, dan volgt jouw pakketje de standaard procedure van PostNL. Deze is normaal gesproken: De postbode biedt het pakket aan bij een van jouw buren (tenzij je hebt aangegeven dat je dit niet wilt). Dan vind je een kaartje in de bus op welk adres het pakket is, zodat je het daar kunt ophalen. Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een code achter. Met deze code kan je zelf een nieuw bezorgmoment kiezen. Dit kan tot 22:00 uur. Als je niets doet, dan biedt PostNL het pakket op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag) nog een keer bij je aan. Mis je de bezorger, dan kan je daarna het pakket ophalen bij een PostNL servicepunt. Je ontvangt bericht over waar je het pakket kunt afhalen. Vergeet niet je legitimatiebewijs mee te nemen, want dit moet je op het servicepunt laten zien. Je kunt het pakket gedurende twee weken ophalen. Is het pakket dan nog niet opgehaald, dan wordt het naar ons retour gestuurd. Ben je op vakantie dan kan je het beste contact opnemen met het servicepunt, meestal zijn zij bereid het pakket nog iets langer voor je te laten liggen.Bestellen voor bezorging buiten Nederland Voor België en de rest van de Europese Unie worden bestellingen verzonden met de standaardservice van DHL of UPS, direct nadat de betaling van de bestelling door ons ontvangen is. We verstrekken een prijsopgave en verwachte levertijd. We sturen je een bericht met track & trace code, zodat je de aflevering van jouw bestelling kunt volgen bij de pakketleverancier. Zendingen buiten de Europese Unie worden alleen in overleg in behandeling genomen. https://www.vrolijkmakers.nl/c-5324580/leveringsinformatie/ https://www.vrolijkmakers.nl/c-5324580/leveringsinformatie/ Leveringsinformatie VROLIJKMAKERS Prijzen Alle op de site genoemde prijzen voor artikelen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De kosten van verzending worden apart vermeld.Hoe kan ik betalen? Met iDeal of via bankoverschrijving kan je eenvoudig en veilig betalen. Veilig betalen via iDeal Wanneer je bij Vrolijkmakers afrekent, wordt je doorverwezen naar de betaalprovider van Mollie Online Payment Services. Vrolijkmakers is een product van Peer Attention, deze naam kan je tegenkomen op officiële documenten zoals de factuur. iDeal is een zogenaamde internetkassa die wereldwijd voor webshops veilig de online betalingen afhandelt bij financiële instellingen zoals banken en creditcard bedrijven. Je wordt vanaf de internetkassa van Mollie doorverwezen naar de internetbankierpagina van je eigen bank.Betalen via bankoverschrijving Het is ook mogelijk een bestelling te betalen via bankoverschrijving. Je gaat dan naar jouw eigen bank en betaalt het bedrag aan het IBAN rekeningnummer van Peer Attention met vermelding van Vrolijkmakers en jouw bestelnummer. Op deze manier is het ook om artikelen van Vrolijkmakers te kopen als je buiten Nederland woont. Jouw bestelling wordt verzonden zodra de betaling op onze rekening is binnengekomen.Klachten Wanneer je een klacht hebt, neem dan contact met ons op. We vragen je jouw klacht zo volledig en druidelijk mogelijk te omschrijven en naar ons te sturen via info@vrolijkmakers.nl of of via de reguliere post verzonden worden naar Vrolijkmakers, Oude Arnhemseweg 293, 3705 BE Zeist. Klachten worden direct in behandeling genomen en zo spoedig mogelijk opgelost. Klachten via sociale media kunnen wij helaas niet op een zorgvuldige manier in behandeling nemen.Vragen Heb je vragen over een artikel of een bestelling, laat het ons dan weten. Stuur een e-mail naar info@vrolijkmakers.nl en wij zullen je vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden. Privacy Om een bestelling te kunnen plaatsen moet je een aantal persoonlijke gegevens invoeren. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor je bestellingen bij Vrolijkmakers en worden op geen enkele wijze aan derden verstrekt. Naar de Privacyverklaring van Vrolijkmakers.Algemene voorwaarden Naar de Algemene voorwaarden van Vrolijkmakers